TERMOS E CONDIÇÕES

1.     Termos de uso

a)     a) A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja Eloma Arts é proibida para fins que não sejam estritamente de uso pessoal.

b)     Erros podem ocorrer nos preços especificados nos sites e a verificação é feita na preparação do pedido. Se isso acontecer e o preço for mais baixo, reembolsaremos a diferença; se o preço for mais alto, informaremos o cliente por e-mail para que possa cancelar ou aceitar o pedido.

c)     Os dados coletados no momento do registo são usados exclusivamente para os contactos necessários com o cliente e o envio dos produtos.

d)     A assinatura da newsletter pode ser feita durante o registo na loja virtual ou na parte inferior da loja. Ao assinar a newsletter, o cliente autoriza o envio de informações periódicas sobre produtos e atualizações.

e)     O cliente pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento da assinatura da newsletter.

2.     Pagamento

a)     Métodos de pagamento aceites:

• Paypal

 

3.     Tempos de Processamento

a) Em circunstâncias normais, o tempo de processamento das pinturas originais é:

• 1 – 2 dias úteis.

b)     Em circunstâncias normais, o tempo de processamento das impressões de arte é:

• 2 – 5 dias úteis.

4.     Entrega

a)      O local de entrega do pedido é de responsabilidade exclusiva do cliente. O local indicado deve ter alguém disponível para receber os produtos durante o horário de expediente.

b)     Os seguintes prazos de entrega são indicativos e são aplicados após a confirmação do pagamento. Não sou responsável por atrasos na entrega pelos correios e na alfândega.

            b.1) Em circunstâncias normais, o tempo de entrega das pinturas originais é:

• 2 - 4 dias para a União Europeia.

•   2 – 6 dias para o resto do mundo.

           b.2) Em circunstâncias normais, o tempo de entrega das impressões de arte é:

•   4 - 10 dias para a União Europeia e Reino Unido.

•  3 – 6 dias para Estados Unidos da América.

•  3 – 10 dias para o Canada.

•  3 – 20 dias para a Austrália.

            Estes itens (b.2) são enviados apenas para os países listados acima..

c)     Em casos excecionais, este período de entrega pode ser prolongado. Existem fatores que ocasionalmente podem influenciar os prazos de entrega mencionados, como condições climáticas adversas, condicionamentos de tráfego, situações de emergência de saúde, entre outros.

5.     Preços

a)     Pinturas Originais

            a.1) Os preços dos itens incluem IVA à taxa atual de Portugal (para clientes europeus).

            a.2) Clientes não europeus são responsáveis por quaisquer impostos alfandegários e de importação que possam ser aplicados.

b)      Os preços e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

6.     Devoluções

a)     Aceito devoluções e cancelamentos

            -  Entre em contacto comigo em até: 3 dias após a entrega

            -  Envie os itens de volta em até: 7 dias após a entrega

            -  Solicite um cancelamento: Antes do envio do item (não se aplica a pedidos personalizados)

b)     Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução. Se o item não for devolvido em sua condição original, o comprador é responsável por qualquer perda de valor.

c)     Devido à natureza desses itens, a menos que cheguem danificados ou com defeito, não aceito devoluções e cancelamentos de pedidos personalizados.